エコキュートが凍結した時の対処法について
冬場になるとエコキュートからお湯が出ないというお問合せが多く寄せられます。
原因はエコキュートと浴槽などをつなぐ配管の凍結によるものが多いです。
エコキュートが凍結した際にはまず、エラー表示の有無を確認してください。
エラーが表示されている場合には、エコキュート本体の漏電ブレーカー（漏電しゃ断器）をリセットしてください。
エラーが解除されたら、下記の2つのうちいずれかの方法で凍結に対処してください
① 自然解凍を待つ（より安全）
給湯栓（お湯の蛇口）を少し開けておくだけでOKです。その後時間が経過して外気温が上がると、自然解凍して元のようにお湯を使えるようになります。
② 凍結した配管部分にぬるま湯をかける（急ぎの場合）
エコキュートの凍結をできるだけすぐに解消したい場合には、凍結した配管部分にぬるま湯をかけて解凍させるのが効果的です。具体的な手順は、下記の通りです。
1. 給湯器の運転スイッチをオフにする（リモコンのないガス給湯器の場合にはガス栓を閉める）
2. 本来お湯の出る蛇口を少し開けておく（台所など）
3. 凍結している配管・給水元栓にタオルを巻く
4. タオルの上からぬるま湯（30～40℃程度）をゆっくりとかける
5. 解凍されて水が流れたら、2で開けた蛇口を閉める
6. タオルを外し、周りに付着した水分を乾いた別のタオルで拭き取る
上記の過程でぬるま湯を凍結部分にかける際には、電源コードやコンセントにかからないように注意してください。また、熱湯をかけてしまうと水道管が破裂する恐れがあるため、30～40℃のぬるま湯をゆっくりかけるようにしましょう。
凍結を未然に防ぐ、エコキュート凍結の予防法について
① 少量の水を流し続ける
・リモコンで給湯温度を水に設定します。（温度設定の下矢印ボタンを押して設定）
・給湯栓を少し開き、糸引き状態に水を流します。（目安は1分間に200mL程）
※水道代はかかってしまいますがバケツ等にお水を溜めておいて、翌朝の洗濯や食器洗い等に使えます。
② 浴槽にお湯を残しておく（フルオートのみ）
・入浴後、排水せず浴槽にお湯を残しておきます。（目安は浴槽アダプターの中心から10cm以上、上までお湯を残しておく）
・外気温が約3℃より低くなると、ふろ配管の凍結予防運転が自動で作動します。
メーカー公式の凍結予防方法の動画もご活用ください
各メーカーも凍結予防方法などを動画で公開しています。よろしければご活用ください。
凍結のエラーが繰り返されるなど、復旧しない場合は、点検や修理が必要な場合がございます。その場合は当社のようなエコキュート専門業者に点検・修理をご依頼ください。
